faq.

pleesd. to kuratorska platforma z polskimi markami modowymi, biżuterią i dodatkami. Łączymy wybrane marki w jednym miejscu, żeby łatwiej było je odkrywać i kupować jednym koszykiem.

Sprzedawcą pozostaje marka, od której kupujesz dany produkt. To ona wystawia paragon lub fakturę i odpowiada za produkt. Zakupy i płatność przechodzą przez pleesd., dzięki czemu możesz kupować od kilku marek w jednym koszyku.

Dostawa do Paczkomatu InPost kosztuje 19 zł za całe zamówienie, niezależnie od liczby marek. Przy zamówieniach od 600 zł dostawa jest darmowa.

Nie zawsze. Produkty wysyłają bezpośrednio marki, dlatego zamówienie obejmujące kilka marek może dotrzeć w kilku osobnych paczkach. Za dostawę nadal płacisz tylko raz.

Czas wysyłki może różnić się w zależności od marki i produktu. Aktualną informację znajdziesz na karcie produktu. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informacje do jej śledzenia.

Standardowo masz 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy. Wyjątki, w tym produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, opisujemy przy produkcie i w regulaminie.

Zwrot możesz zgłosić przez konto klienta lub mailowo na kontakt@pleesd.pl. Przekażemy Ci instrukcję i adres marki, do której należy odesłać produkt. Jeśli zwracasz produkty od kilku marek, mogą być potrzebne osobne paczki.

Tak. Na życzenie możemy przygotować etykietę zwrotną InPost za 15 zł za paczkę do danej marki. Kwotę możemy potrącić ze zwracanych środków. Napisz do nas na kontakt@pleesd.pl.

Zwrot środków uruchamiamy po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu przez markę. Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, a proces realizujemy zgodnie z terminami opisanymi w regulaminie.

Napisz na kontakt@pleesd.pl, podając numer zamówienia, krótki opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia. Pomożemy przeprowadzić reklamację z marką.

Napisz na wspolpraca@pleesd.pl. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie pod kątem jakości produktu, sposobu produkcji i spójności z selekcją pleesd.