FAQ

Czym jest pleesd.?

pleesd. to marketplace, który łączy w jednym miejscu starannie wybrane polskie marki modowe. Znajdziesz tu ubrania i akcesoria tworzone lokalnie - często w krótkich seriach, z dużą dbałością o wykonanie i detale. Stawiamy na marki, które rzeczywiście projektują i produkują w Polsce, dzięki czemu możesz odkrywać twórców, ich historie i kupować bezpośrednio od nich. pleesd. powstało po to, by ułatwiać dostęp do jakościowej, polskiej mody i wspierać lokalnych projektantów.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Po złożeniu zamówienia i podaniu adresu, zobaczysz link do płatności online na stronie podziękowania.

Link do płatności znajdziesz też w historii zamówień po zalogowaniu się na konto.

Jeśli nie zapłacisz od razu, wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem i linkiem do płatności.

Zamówienia, które nie zostaną opłacone w 24 godziny, są automatycznie anulowane.

Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, nie jest to konieczne. Możesz złożyć zamówienie jako gość, podając tylko niezbędne dane do realizacji zamówienia i wysyłki. Założenie konta jest opcjonalne i pozwala m.in. śledzić historię swoich zamówień.

Jak działa dostawa na pleesd.?

Każda marka samodzielnie realizuje wysyłkę swoich produktów.

Jeśli w jednym zamówieniu kupujesz produkty od kilku marek, koszty dostawy naliczają się osobno dla każdej z nich i sumują się w koszyku. Informacje o koszcie dostawy każdej marki znajdziesz w jej polityce.

Każda marka może mieć własne progi darmowej wysyłki (np. darmowa wysyłka od 400 zł).

Przykład:
Marka A: darmowa wysyłka od 600 zł, w koszyku masz produkty za 400 zł → koszt dostawy doliczony.
Marka B: darmowa wysyłka od 400 zł, w koszyku masz produkty za 500 zł → darmowa dostawa.
Marka C: darmowa wysyłka od 500 zł, w koszyku masz produkty za 300 zł → koszt dostawy doliczony.


W efekcie łączny koszt dostawy to suma kosztów przesyłek od marek A i C.

Czy mogę kupować produkty od kilku marek jednocześnie?

Tak, jak najbardziej. Możesz dodać do koszyka produkty różnych marek i złożyć jedno zamówienie. Paczki mogą dotrzeć w różnych terminach, ponieważ każda marka wysyła swoje produkty oddzielnie i nalicza osobno koszty za dostawę.

Ile czasu zajmuje dostawa?

Czas dostawy zależy od marki, od której zamawiasz. W jej profilu znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące wysyłki. Pamiętaj, że produkty tworzone na zamówienie lub personalizowane mogą wymagać nieco więcej czasu. Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas na kontakt@pleesd.pl - chętnie wyjaśnimy.

Jak realizowane są wysyłki?

Obecnie dostępna jest tylko metoda Packzomat InPost. Każda marka wysyła produkty samodzielnie, ale wyłącznie tą formą dostawy.

Jeśli potrzebujesz innej opcji, skontaktuj się z nami - postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, by zgłosić zwrot. Aby rozpocząć zwrot, prosimy o przesłanie wypełnionego formularza zwrotu lub krótkiej informacji o chęci zwrotu na adres: kontakt@pleesd.pl Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci dane adresowe marki, do której należy odesłać produkt. Koszt odesłania produktu pokrywa klient.

Uwaga: Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Ponieważ współpracujemy z wieloma niezależnymi markami, każdy zwracany produkt wysyłany jest bezpośrednio do tej marki, od której został kupiony - nie do naszego magazynu. Dzięki temu zwrot jest szybszy i prostszy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, daj nam znać - chętnie pomożemy.

Co zrobić, jeśli mój produkt ma wadę lub chcę złożyć reklamację?

Jeśli produkt, który otrzymałeś, ma wadę lub chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na kontak@pleesd.pl. W zgłoszeniu opisz problem i dołącz zdjęcia, które pomogą nam szybciej go zweryfikować.

Po otrzymaniu wiadomości skontaktujemy się z marką odpowiedzialną za produkt i poprowadzimy sprawę dalej. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie, a o kolejnych krokach będziemy Cię informować na bieżąco.

Czy każda marka może do Was dołączyć?

pleesd. to miejsce dla polskich marek, które naprawdę projektują i produkują swoje produkty w kraju. Niezależnie od tego, czy tworzycie pojedyncze, ręczne projekty, czy całe kolekcje, chcemy poznać Was i Waszą markę. Wystarczy, że się z nami skontaktujecie (wspolpraca@pleesd.pl) - umówimy spotkanie, porozmawiamy i wspólnie sprawdzimy, czy możemy rozpocząć współpracę. Zależy nam na jakości, autentyczności i pasji, które widać w każdym produkcie.