REGULAMIN PLATFORMY PLEESD Enterprise
PARAGRAF 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE i DEFINICJE
1. Niniejszy Regulamin Enterprise określa zasady korzystania z platformy internetowej [pleesd.pl] prowadzonej przez pleesd. oraz zasady współpracy Sprzedawcy i pleesd. Każdy Sprzedawca oraz Użytkownik korzystający z Platformy w imieniu Sprzedawcy, jest obowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu Enterprise.
2. Określenia pisane w niniejszym Regulaminie Enterprise z wielkiej litery mają następujące znaczenie:
a) Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem ustawowo uznanych w Polsce za wolne od pracy.
b. Dostawca Usług Płatniczych – Shopify Payments, usługa płatnicza udostępniana przez Shopify International Limited, w ramach której przetwarzanie transakcji płatniczych realizuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia. Informacje o Dostawcy Usług Płatniczych dostępne są pod adresem: https://www.shopify.com/legal/terms-payments
c) Okres Rozliczeniowy – miesiąc kalendarzowy, za który dokonywane jest rozliczenie pomiędzy pleesd. a Sprzedawcą.
d) Zestawienie Rozliczeniowe – zestawienie przygotowywane przez pleesd. za dany Okres Rozliczeniowy, obejmujące Zamówienia zrealizowane przez Sprzedawcę, prowizję należną pleesd., kwoty zwrócone Klientom oraz Kwotę do Wypłaty.
e) Kwota do Wypłaty – kwota należna Sprzedawcy za dany Okres Rozliczeniowy, po dokonaniu potrąceń, o których mowa w paragrafie 5.
f) Rezerwa Zwrotowa – część środków należnych Sprzedawcy, zatrzymywana czasowo przez pleesd. na zabezpieczenie roszczeń Klientów z tytułu odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu oraz reklamacji.
g) Klient – Użytkownik, który za pośrednictwem Platformy zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
h) Konto lub Konto Enterprise – konto Sprzedawcy umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Platformy, prowadzone za pośrednictwem narzędzia informatycznego wskazanego przez pleesd. Na dzień zawarcia umowy Konto prowadzone jest za pośrednictwem aplikacji Base (dawniej BaseLinker). Zmiana narzędzia, za pośrednictwem którego prowadzone jest Konto, nie stanowi zmiany Regulaminu Enterprise, o ile nie ogranicza zakresu funkcjonalności dostępnych Sprzedawcy; pleesd. poinformuje Sprzedawcę o takiej zmianie z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni. W przypadku zmiany ograniczającej zakres funkcjonalności stosuje się procedurę przewidzianą w paragrafie 13.
i) Materiały – materiały dodawane przez Sprzedawcę w Platformie lub w inny sposób udostępnione pleesd.
j) Platforma – prowadzona przez pleesd platforma marketplace dostępna pod adresem pleesd.pl
k) pleesd. – Karolina Ambroziak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Ambroziak - pleesd. Przy ul. Płk. Franciszka Nulla 16 lok. 7, 51-677 Wrocław, NIP: 8982306844, będąca operatorem Platformy;
l) Polityka Prywatności Enterprise – polityka prywatności i plików Cookies dostępna pod adresem [https://pleesd.pl/policies/privacy-policy]
m) Produkt – produkt oferowany przez Sprzedawcę, prezentowany Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy, który może zostać nabyty przez Klienta;
n) Regulamin Enterprise – niniejszy regulamin dostępny pod adresem [https://pleesd.pl/pages/regulamin-enterprise].
o) Regulamin Klienta – regulamin dostępny pod adresem [https://pleesd.pl/pages/regulamin], regulujący zasady korzystania z Platformy przez Klienta.
p) Regulamin Sprzedawcy – regulamin Sprzedawcy, który może zostać umieszczony przez Sprzedawcę w Platformie, regulujący zasady sprzedaży Produktów oraz świadczenia usług przez Sprzedawcę na rzecz Klienta;
q) Sprzedawca – podmiot oferujący Użytkownikowi swoje Produkty za pośrednictwem Platformy;
r) Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
s) Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy.
t) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Produktu, stanowiące wyraz akceptacji oferty Sprzedawcy, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu.
3. Korzystając z Platformy, Sprzedawca wyraża zgodę na związanie się warunkami niniejszego Regulaminu Enterprise. Jeśli Sprzedawca nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu Enterprise, dalsze korzystanie z Platformy jest niedozwolone.
4. Sprzedawca zobowiązany jest do podania prawdziwych, poprawnych i aktualnych danych podczas korzystania z Platformy oraz korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Platformy. Sprzedawca zobowiązany jest do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany. Podawanie nieprawdziwych danych oraz informacji, w szczególności danych osób trzecich lub danych fikcyjnych, jest zakazane.
5. pleesd. zastrzega sobie możliwość zmian cech użytkowych i funkcjonalności Platformy w każdym czasie, z zastrzeżeniem, w przypadku zmian polegających na zawężeniu zakresu usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, stosowana będzie procedura przewidziana w paragrafie 13 Regulaminu Enterprise.
6. Sprzedawca może w razie potrzeby skontaktować się z pleesd. Kontakt z pleesd możliwy jest mailowo, pod adresem wspolpraca@pleesd.pl , z zastrzeżeniem, że dla konkretnych spraw, Regulamin może przewidywać inną formę lub dane kontaktowe.
7. Zasady działania Platformy nieujęte w Regulaminie Enterprise określone zostały w treści Platformy.
8. Użytkownik, korzystający z Platformy w imieniu Sprzedawcy oświadcza, ze jest odpowiednio umocowany do reprezentowania Sprzedawcy w związku z działaniami związanymi z korzystaniem z Platformy.
9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za działania oraz zaniechania osób korzystających z Platformy w imieniu Sprzedawcy.
10. Sprzedawca oświadcza, że jest uprawniony do rozporządzania Produktami oraz że Produkty są odpowiednio wysokiej jakości.
PARAGRAF 2
FUNKCJONALNOŚCI PLATFORMY
1. Głównymi funkcjonalnościami Platformy dedykowanymi Sprzedawcom są:
a) możliwość oferowania Produktów Klientom;
b) możliwość sprzedaży swoich Produktów Klientom.
PARAGRAF 3
KONTO ENTERPRISE
1. W celu korzystania z funkcjonalności Platformy, w szczególności zamieszczenia Produktów w Platformie i ich oferowania Klientom, Sprzedawca powinien zarejestrować Konto. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie przez Sprzedawcę formularza rejestracyjnego udostępnionego przez pleesd., podanie wymaganych danych i oświadczeń oraz złożenie oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem Enterprise i Polityką Prywatności Enterprise oraz o ich akceptacji, poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru w formularzu. Treść Regulaminu Enterprise oraz Polityki Prywatności Enterprise udostępniana jest Sprzedawcy w formularzu przed złożeniem tych oświadczeń, w sposób umożliwiający ich pobranie, odtworzenie i zapisanie.
a) Warunkiem rozpoczęcia oferowania Produktów przez Sprzedawcę jest ponadto podpisanie przez Sprzedawcę i odesłanie pleesd. Załącznika nr 1. Z chwilą otrzymania przez pleesd. podpisanego Załącznika nr 1 dochodzi do zawarcia umowy na dostęp do Konta w Platformie. Umowa ta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana na zasadach określonych w ust. 5-7 poniżej. Następnie pleesd. umożliwi Sprzedawcy dostęp do Konta, w tym udostępni dane dostępowe do Konta.
b) pleesd. utrwala i przechowuje, przez okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu, dane potwierdzające złożenie przez Sprzedawcę oświadczeń, o których mowa w ust. 1, obejmujące co najmniej datę i godzinę ich złożenia, adres e-mail Sprzedawcy oraz oznaczenie wersji zaakceptowanych dokumentów.
2. Sprzedawca ma możliwość zmiany swoich danych podanych pleesd. przy rejestracji Konta.
3. Sprzedawca zobowiązuje się zachować w tajemnicy dane dostępowe do Konta oraz chronić je przed dostępem nieuprawnionych osób. Sprzedawca jest zobowiązany do natychmiastowego poinformowania pleesd. w przypadku powzięcia informacji o nieuprawnionym dostępie do Konta osoby nieuprawnionej oraz do dokonania w takim przypadku bezzwłocznej zmiany danych dostępowych do Konta.
4. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy, a także usług świadczonych za jej pośrednictwem oraz dla ochrony i bezpieczeństwa osób korzystających z Platformy, pleesd. jest uprawnione do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji prawdziwości i aktualności danych podanych przez Sprzedawcę. W przypadku bezskutecznej lub nieprawidłowej weryfikacji danych lub tożsamości Klienta, pleesd jest uprawniony do zawieszenia lub zablokowania Konta na zasadach określonych w ust. 10 poniżej.
5. Sprzedawca jest uprawniony do rozwiązania umowy z pleesd. na prowadzenie Konta w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca informuje pleesd. o rozwiązaniu umowy na prowadzenie Konta poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres pleesd.: wspolpraca@pleesd.pl.
6. pleesd. jest uprawnione do rozwiązania ze Sprzedawcą umowy na prowadzenie Konta w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. O rozwiązaniu Umowy Konta pleesd. poinformuje Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Rozwiązanie umowy na prowadzenie Konta jest równoznaczne z zaprzestaniem prawa do dalszego oferowania Produktów w ramach Platformy. Zamówienia dokonane do momentu rozwiązania umowy na prowadzenie Konta pozostają ważne, w szczególności nie zwalniają Sprzedawcy z obowiązku ich realizacji na dotychczasowych warunkach. Po sfinalizowaniu wszystkich Zamówień (za finalizacje Zamówienia rozumie się upływ czasu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu przez Klienta oraz dodatkowy upływ 14 dni), Konto Sprzedawcy zostanie usunięte z Platformy.
8. Jeżeli w ramach lub w związku z korzystaniem z Platformy, Sprzedawca naruszy postanowienia paragrafu 4 ust. 8, paragrafu 6 ust. 3, paragrafu 9 lub paragrafu 12 Regulaminu Enterprise, pleesd. może w trybie natychmiastowym, z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania swobody obrotu, zawiesić lub zablokować Sprzedawcy możliwość korzystania z Platformy oraz zawiesić lub rozwiązać umowę łączącą pleesd. ze Sprzedawcą. pleesd. bezzwłocznie poinformuje o swojej decyzji Sprzedawcę oraz uzasadni przyczyny jej podjęcia.
9. Jeden Sprzedawca jest uprawniony do posiadania jednego Konta Enterprise na Platformie.
PARAGRAF 4
OFEROWANIE PRODUKTÓW I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Sprzedawca może dodać Produkty do Platformy w celu ich oferowania Klientom po zalogowaniu do Konta. Dodanie Produktów do Platformy odbywa się poprzez podanie przez Sprzedawcę danych oraz Materiałów wymaganych przez Platformę. Produkty mogą być wprowadzane do Platformy przez Sprzedawcę za pośrednictwem Konta albo przez pleesd. na podstawie materiałów przekazanych przez Sprzedawcę, w tym danych pobranych z systemu lub sklepu internetowego Sprzedawcy. Niezależnie od tego, kto wprowadził Produkt do Platformy, Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość i zgodność z prawem przekazanych materiałów oraz danych o Produkcie.
2. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie dane oraz Materiały dodane przez Sprzedawcę w Platformie są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym.
3. Sprzedawca jest świadomy, że ceną oraz innymi informacjami dotyczącymi Produktu wiążącymi Klienta są cena oraz inne informacje podane w Platformie w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
4. Ceny Produktów oferowanych przez Sprzedawcę w Platformie nie mogą być wyższe niż ceny tych Produktów w innych miejscach, w których są oferowane – zarówno w ramach sprzedaży stacjonarnej jak i online. Porównania, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie dokonuje się z cenami wynikającymi z kodów rabatowych stosowanych przez Sprzedawcę w jego własnych kanałach sprzedaży.
5. Do złożenia Zamówienia dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Klienta formularza zamówienia w Platformie.
6. Z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Produktu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Umowa sprzedaży Produktu zawierana jest przez pleesd. działające jako pełnomocnik Sprzedawcy, wyłącznie w imieniu i na rachunek Sprzedawcy. pleesd. nie jest stroną umowy sprzedaży Produktu i nie działa w imieniu ani na rachunek Klienta.
7. Po złożeniu Zamówienia oraz dokonaniu płatności przez Klienta, Sprzedawca realizuje wysyłkę Produktów zgodnie z informacjami ustalonymi podczas składania Zamówienia, w ramach postanowień Regulaminu Sprzedawcy, chyba że co innego wynika z niniejszego Regulaminu Enterprise.
8. Dostawa swym zasięgiem musi obejmować terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa nie może być realizowana poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
9. Sprzedawca dostarczy Produkt Klientowi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w terminie wskazanym w Regulaminie Sprzedawcy.
10. Jeżeli Produkt nie został dostarczony w terminie wskazanym w ust. 9 powyżej, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym pleesd. Pobrana od Klienta opłata zostanie zwrócona Klientowi przez pleesd. działające w imieniu i na rachunek Sprzedawcy, na zasadach określonych w paragrafie 5 oraz paragrafie 6 niniejszego Regulaminu Enterprise.
11. Warunki umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą reguluje Regulamin Sprzedawcy oraz ogólne przepisy prawa.
12. Dostawca oświadcza i gwarantuje, że Produkty są wytwarzane z poszanowaniem międzynarodowych standardów praw człowieka i prawa pracy, w tym w szczególności z zachowaniem zakazu pracy dzieci i pracy przymusowej, zapewnieniem bezpiecznych warunków pracy oraz wypłatą godziwego wynagrodzenia, a także z dbałością o minimalizację negatywnego wpływu procesu produkcji na środowisko naturalne; przy czym preferowane jest wytwarzanie Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jednak w każdym przypadku z zachowaniem najwyższych norm etycznych, których naruszenie stanowi podstawę do rozwiązania umowy przez Zamawiającego ze skutkiem natychmiastowym z winy Dostawcy.
13. Sprzedawca jest zobowiązany spełnić wszelkie wymagania prawne stawiane sprzedawcy Produktów na rzecz Klientów, w szczególności wymagań obowiązujących przy sprzedaży produktów na rzecz konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla tej osoby.
14. W przypadku sprzeczności Regulaminu Sprzedawcy z Regulaminem Enterprise lub Regulaminem Klienta, pierwszeństwo stosowania mają Regulamin Enterprise oraz Regulamin Klienta.
15. W przypadku braku realizacji Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, w szczególności z powodu niedostępności Produktu, Sprzedawca zapłaci pleesd. karę umowną w wysokości równowartości opłat poniesionych przez pleesd. na rzecz Dostawcy Usług Płatniczych w związku z przyjęciem płatności za to Zamówienie oraz jej zwrotem Klientowi, w części, w jakiej opłaty te nie podlegają zwrotowi na rzecz pleesd. Kara umowna podlega potrąceniu na zasadach określonych w paragrafie 5.
16. Koszt przesyłki Produktu do Klienta ponosi pleesd. pleesd. tworzy przesyłkę i udostępnia Sprzedawcy etykietę przewozową. Sprzedawca nadaje przesyłkę wyłącznie na podstawie etykiety udostępnionej przez pleesd. i nie jest uprawniony do nadania jej na własny koszt ani u innego przewoźnika, chyba że pleesd. wyrazi na to zgodę.
17. Sprzedawca zobowiązany jest podać i aktualizować adres nadania przesyłek oraz typowy gabaryt i wagę przesyłki, wskazane w formularzu rejestracyjnym. Dopłaty naliczone przez przewoźnika wynikające z niezgodności rzeczywistego gabarytu lub wagi przesyłki z danymi podanymi przez Sprzedawcę obciążają Sprzedawcę i podlegają potrąceniu na zasadach określonych w paragrafie 5.
PARAGRAF 5
ZASADY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udziela pleesd. umocowania do: a) zawierania w imieniu i na rachunek
Sprzedawcy umów sprzedaży Produktów z Klientami za pośrednictwem Platformy;
b) przyjmowania od Klientów zapłaty ceny Produktów oraz kosztów dostawy, w imieniu i na rachunek Sprzedawcy; c) dokonywania w imieniu i na rachunek Sprzedawcy zwrotów płatności na rzecz Klientów w przypadkach wskazanych w paragrafach 6 i 7 Regulaminu Enterprise.
2. Umocowanie, o którym mowa w ust. 1, udzielane jest wyłącznie w imieniu Sprzedawcy. pleesd. w żadnym zakresie nie działa w imieniu ani na rachunek Klienta.
3. Zapłata dokonana przez Klienta na rzecz pleesd. wywołuje skutek zwalniający
wobec Sprzedawcy. Z chwilą uznania rachunku pleesd. kwotą zapłaty zobowiązanie Klienta wobec Sprzedawcy z tytułu ceny Produktu oraz kosztów dostawy wygasa. Sprzedawca nie jest uprawniony do dochodzenia zapłaty tej kwoty bezpośrednio od Klienta.
4. Płatności Klientów obsługiwane są za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych, na warunkach wskazanych przez Dostawcę Usług Płatniczych, dostępnych na jego stronie internetowej. Walutą płatności jest złoty (PLN). Wszystkie kwoty zawierają podatek VAT, tam gdzie ma to zastosowanie.
5. pleesd. ewidencjonuje środki przyjęte od Klientów w imieniu i na rachunek
Sprzedawców odrębnie od środków własnych, nie zalicza ich do własnych
przychodów w części należnej Sprzedawcom i nie wykorzystuje ich na własne potrzeby.
6. Rozliczenie pomiędzy pleesd. a Sprzedawcą następuje w Okresach
Rozliczeniowych. Okresem Rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.
7. W terminie 5 Dni Roboczych od zakończenia Okresu Rozliczeniowego pleesd. udostępnia Sprzedawcy Zestawienie Rozliczeniowe obejmujące co najmniej: wykaz Zamówień zrealizowanych w Okresie Rozliczeniowym wraz z ich wartością brutto,
wysokość prowizji należnej pleesd., kwoty zwrócone Klientom oraz pozostałe potrącenia, wysokość Rezerwy Zwrotowej oraz Kwotę do Wypłaty.
8. Sprzedawca może zgłosić zastrzeżenia do Zestawienia Rozliczeniowego w terminie
5 Dni Roboczych od dnia jego udostępnienia. Brak zastrzeżeń w tym terminie oznacza akceptację Zestawienia Rozliczeniowego. Zgłoszenie zastrzeżeń nie
wstrzymuje wypłaty części bezspornej.
9. Wypłata Kwoty do Wypłaty następuje w terminie 10 Dni Roboczych od upływu
terminu wskazanego w ust. 8, na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w formularzu rejestracyjnym. Zmiana rachunku bankowego wymaga zgłoszenia na adres wspolpraca@pleesd.pl i staje się skuteczna wobec pleesd. z chwilą jej potwierdzenia przez pleesd.
10. pleesd. jest uprawnione do potrącenia z Kwoty do Wypłaty, na co Sprzedawca
wyraża zgodę, w szczególności: a) prowizji należnej pleesd. zgodnie z Załącznikiem
nr 1; b) kwot zwróconych Klientom w związku z odstąpieniem od umowy sprzedaży Produktu, uwzględnioną reklamacją lub niezrealizowaniem Zamówienia przez Sprzedawcę; c) kwot obciążeń zwrotnych (chargeback) dotyczących Zamówień Sprzedawcy; d) kosztów przesyłek zwrotnych obciążających Sprzedawcę; e) opłat logistycznych, jeżeli zostały ustalone w Załączniku nr 1; f) kar umownych oraz innych wierzytelności pleesd. wobec Sprzedawcy wynikających z Regulaminu Enterprise. Potrącenie obejmuje również wierzytelności niewymagalne oraz
wierzytelności przyszłe związane ze zwrotami i reklamacjami dotyczącymi
Zamówień z danego Okresu Rozliczeniowego.
11. pleesd. jest uprawnione do zatrzymania Rezerwy Zwrotowej obejmującej kwoty
należne Sprzedawcy z tytułu Zamówień, w odniesieniu do których nie upłynął termin
na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu powiększony o 14 dni. Kwoty objęte Rezerwą Zwrotową, które nie zostały wykorzystane, wypłacane są Sprzedawcy w najbliższym rozliczeniu.
12. Obciążenia zwrotne (chargeback) dotyczące Zamówień Sprzedawcy obciążają
Sprzedawcę, chyba że powstały z wyłącznej winy pleesd. lub Dostawcy Usług Płatniczych.
13. Wysokość prowizji należnej pleesd. oraz zasady jej naliczania określa Załącznik nr
1. pleesd. wystawia Sprzedawcy fakturę z tytułu prowizji za dany Okres Rozliczeniowy.
14. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży Produktu i jest wyłącznie
odpowiedzialny za wystawienie oraz doręczenie Klientowi dokumentu
potwierdzającego sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także za
rozliczenia publicznoprawne związane ze sprzedażą Produktów. pleesd. nie
wystawia dokumentów sprzedaży w imieniu Sprzedawcy, chyba że Strony zawrą
odrębne porozumienie o samofakturowaniu.
15. pleesd. jest uprawnione do organizowania akcji promocyjnych oraz wydawania i realizacji kodów rabatowych obejmujących Produkty Sprzedawcy, na zasadach określonych w Załączniku nr 1. Zasady ponoszenia ekonomicznego ciężaru rabatu oraz wpływu rabatu na podstawę naliczania prowizji określa Załącznik nr 1.
16. pleesd. jest uprawnione do wstrzymania wypłaty Kwoty do Wypłaty w całości lub w
części, na okres nie dłuższy niż 60 dni, w przypadku uzasadnionego podejrzenia
naruszenia przez Sprzedawcę przepisów prawa lub Regulaminu Enterprise,
podejrzenia oszustwa, a także w przypadku zgłoszenia wobec Sprzedawcy roszczeń przez Klientów lub organy publiczne. pleesd. niezwłocznie informuje Sprzedawcę o wstrzymaniu wypłaty wraz z uzasadnieniem.
17. Sprzedawca zwolni pleesd. z odpowiedzialności oraz pokryje wszelkie koszty, w tym koszty obsługi prawnej, poniesione przez pleesd. w związku z roszczeniami Klientów, osób trzecich lub organów publicznych wynikającymi z: wad Produktów, niezgodności Produktów z umową, braku lub nieprawidłowości dokumentów sprzedaży wystawianych przez Sprzedawcę, naruszenia praw osób trzecich przez Sprzedawcę lub Materiały, a także niewykonania lub nienależytego wykonania Zamówienia przez Sprzedawcę.
18. Rozwiązanie umowy na prowadzenie Konta nie zwalnia pleesd. z obowiązku
wypłaty Sprzedawcy kwot należnych za zrealizowane Zamówienia. Rozliczenie
końcowe następuje w terminie 30 dni od finalizacji ostatniego Zamówienia w
rozumieniu paragrafu 3 ust. 7.
PARAGRAF 6
ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KLIENTA
1. Sprzedawca jest świadomy, że Klienci, którzy są konsumentami w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego lub osobami fizycznymi zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego dla takiej osoby, mogą odstąpić od umowy sprzedaży Produktu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu.
2. W celu zapewnienia zgodności z wymogami prawa UE, proces odstąpienia od umowy realizowany jest za pośrednictwem zautomatyzowanego systemu Platformy. Klient inicjuje proces poprzez przycisk „Zwróć pozycje” w koncie Klienta, co generuje dwustopniowe potwierdzenie oraz automatyczne powiadomienie e-mail.
3. Klienci, którzy odstępują od umowy sprzedaży Produktu są zobowiązani do przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu Sprzedawcy za pośrednictwem pleesd. W przypadku złożenia przez Klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu, pleesd poinformuje o tym Sprzedawcę. Klient jest zobowiązany do odesłania Produktu Sprzedawcy do Sprzedawcy. Sprzedawca, w terminie 2 Dni Roboczych od odebrania odesłanego Produktu, jest zobowiązany do poinformowania pleesd o odbiorze odesłanego Produktu wraz z informacją czy Produkt kwalifikuje się do zwrotu w ramach prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli Produkt nie kwalifikuje się zdaniem Sprzedawcy do zwrotu w ramach prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu, Sprzedawca wyczerpująco uzasadnia przyczyny takiej oceny oraz przesyła je Klientowi za pośrednictwem pleesd.
4. Brak poinformowania pleesd. przez Sprzedawcę o odbiorze Produktu w terminie, o którym mowa w ust. 2 jest rozumiany jako rażące naruszenie Regulaminu Enterprise. Jeżeli Sprzedawca w ww. terminie nie poinformuje pleesd o tym czy Produkt kwalifikuje się do zwrotu w ramach prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu wraz z wyczerpującym uzasadnieniem przyczyn takiej oceny, wniosek o odstąpienie od umowy sprzedaży Produktu uznaje się za zaakceptowany przez Sprzedawcę.
5. Zwrotu płatności na rzecz Klienta dokonuje pleesd., działając w imieniu i na rachunek Sprzedawcy, ze środków należnych Sprzedawcy. Kwota zwrócona Klientowi podlega potrąceniu na zasadach określonych w paragrafie 5 ust. 10. Jeżeli środki należne Sprzedawcy nie wystarczają na pokrycie zwrotu, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić brakującą kwotę pleesd. w terminie 7 dni od dnia wezwania.
PARAGRAF 7
REKLAMACJE ORAZ ZGŁASZANIA NIELEGALNYCH TREŚCI
[Wniesienie reklamacji oraz zgłoszenie nielegalnych treści przez Sprzedawcę]
1. Sprzedawca ma możliwość wniesienia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Platformy, a także zgłoszenia nielegalnych treści zawartych w Platformie. Reklamację oraz zgłoszenia nielegalnych treści zawartych w Platformie należy przesłać na adres e-mail pleesd.: wspolpraca@pleesd.pl .
2. Reklamacja oraz zgłoszenie nielegalnych treści powinny zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Sprzedawcy oraz dokładny opis okoliczności i nieprawidłowości będących przyczyną reklamacji lub zgłoszenia nielegalnych treści. Zgłoszenia nielegalnych treści powinny ponadto zawierać jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji takiej treści, takiej jak dokładny adres URL.
3. Jeżeli dane lub informacje podane w reklamacji lub zgłoszeniu nie pozwolą pleesd. na rozpoznanie reklamacji, pleesd. zwróci się do Sprzedawcy o wyjaśnienie wątpliwości lub o udzielenie dodatkowych informacji drogą elektroniczną, jeżeli będzie to konieczne do rozpoznania reklamacji przez pleesd., wskazując dokładnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.
4. Reklamacje oraz zgłoszenia nielegalnych treści będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
5. Zgłoszenie nielegalnych treści jest równoznaczne z oświadczeniem potwierdzającym powzięte w dobrej wierze przekonanie Sprzedawcy, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
6. Odpowiedź na reklamację oraz zgłoszenia nielegalnych treści wysyłane są drogą elektroniczną na adres mailowy, z którego przesłano zgłoszenie reklamacyjne.
[Obsługa reklamacji oraz zgłoszeń nielegalnych treści wniesionych przez Klienta]
7. Sprzedawca jest świadomy, że Klient oraz inni Sprzedawcy są uprawnieni do wniesienia reklamacji oraz zgłoszenia nielegalnych treści dotyczących funkcjonowania Platformy oraz zobowiązuje się do wsparcia pleesd w procesie rozpatrywania reklamacji oraz zgłoszeń nielegalnych treści wniesionych przez Klienta oraz innych Sprzedawców.
8. Klienci są również uprawnieni do wnoszenia reklamacji dotyczących Produktów Sprzedawcy. Podmiotem zobowiązanym do udzielenia odpowiedzi na reklamację Klienta jest Sprzedawca. Klient jest uprawniony do wnoszenia reklamacji dotyczących Produktu na adres mailowy pleesd. Reklamacje dotyczące Produktów przesłane na adres mailowy pleesd. zostaną przekierowane na adres mailowy Sprzedawcy / wskazane w dedykowanej zakładce dostępnej po zalogowaniu przez Sprzedawcę na Konto Enterprise. W przypadku reklamacji wniesionych na adres pleesd., Sprzedawca jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 7 dni od otrzymania reklamacji. Postanowienia paragrafu 6 ust. 5 stosuje się odpowiednio do zwrotu płatności wynikającego z uwzględnionej reklamacji. Brak udzielenia odpowiedzi na reklamację w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.
PARAGRAF 8
DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies przez Sprzedawcę, opisane są w Polityce Prywatności Enterprise dostępnej pod adresem: [https://pleesd.pl/policies/privacy-policy]
PARAGRAF 9
PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
1. pleesd. wskazuje, że zawartość Platformy, w szczególności znaki towarowe pleesd. oraz innych Sprzedawców chronione są prawami własności intelektualnej na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
2. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, zabronione jest kopiowanie zawartości Platformy, w szczególności znaków towarowych pleesd. oraz innych Sprzedawców i utrwalanie ich w jakiejkolwiek formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie treści dostępnych na Platformie, z wyłączeniem dokonywania powyższego w ramach dozwolonego prawem tzw. prawa cytatu. Publikacja jakichkolwiek danych zaczerpniętych z Platformy powinna zawierać dokładne wskazanie Platformy. pleesd zaznacza, że niezależnie od spełnienia warunku określonego w zdaniu poprzednim, zabronione jest publikowanie w celach komercyjnych treści będących własnością pleesd na podstawie prawa autorskiego bez uprzedniej pisemnej zgody pleesd.
3. Sprzedawca jest uprawniony do korzystania z oznaczeń identyfikujących pleesd. w celach marketingowych związanych z promocją obecności Sprzedawcy w Platformie, w szczególności w celach promowania Produktów. Sprzedawca może korzystać z tych oznaczeń wyłącznie z dbałością o dobrą reputację pleesd.
4. Sprzedawca, nieodpłatnie udziela pleesd licencji na korzystanie z Materiałów w celu promowania Platformy oraz Produktów, na czas trwania umowy Konta Sprzedawcy, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
a) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
b) w zakresie rozpowszechniania utworu - publiczne wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
5. Sprzedawca oświadcza, że osoby uprawnione z tytułu autorskich praw osobistych do Materiałów, nie będą wykonywały tych praw w stosunku do pleesd.
6. Sprzedawca, nieodpłatnie udziela pleesd zgody na wykonywanie autorskich praw zależnych w celu optymalnego prowadzenia Platformy oraz promowania Platformy oraz Produktów, do materiałów dodawanych przez Sprzedawcę w Platformie.
7. Sprzedawca oświadcza, że żaden z materiałów dodawanych przez Sprzedawcę w Platformie nie stanowi znaku towarowego chronionego na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej. Jeżeli, którykolwiek z materiałów będzie stanowił taki chroniony znak towarowy, Sprzedawca uprzednio poinformuje o tym pleesd oraz udzieli nieodpłatnej licencji pleesd na korzystanie z takiego chronionego znaku towarowego w celu promowania przez pleesd Platformy oraz Produktów.
8. Sprzedawca oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z Materiałów oraz udzielenia pleesd. uprawnień, o których mowa w niniejszym paragrafie.
PARAGRAF 10
WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Korzystanie z Platformy odbywa się za pośrednictwem publicznej sieci Internet, która ze swej natury nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Sprzedawcą a pleesd., w tym w odniesieniu do treści przekazywanych informacji oraz poufności danych Użytkownika.
2. Zaleca się, aby Sprzedawca oraz Użytkownicy korzystający z Platformy w imieniu Sprzedawcy posiadali aktualne oprogramowanie antywirusowe.
3. Pełne korzystanie przez Sprzedawcę oraz Użytkowników korzystających z Platformy i jej funkcjonalności w imieniu Sprzedawcy wymaga podłączenia do Internetu oraz korzystania z poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, w wersjach:
a) Chrome trzy najnowsze wydania;
b) Firefox trzy najnowsze wydania;
c) Safari dwa najnowsze wydania.
PARAGRAF 11
ODPOWIEDZIALNOŚĆ PLEESD.
1. pleesd. podejmuje wszelkie starania, w celu zapewnienia nieprzerwanej dostępności Platformy. pleesd. może od czasu do czasu przeprowadzić przerwy techniczne Platformy, w trakcie których Platforma nie będzie dostępna lub będzie dostępna w ograniczonym zakresie. Przerwy techniczne mogą być niezbędne do rozwijania Platformy, przeprowadzenia prac konserwacyjnych oraz minimalizowania ryzyka wystąpienia awarii. pleesd. dołoży wszelkich starań, aby poinformować o nich Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem oraz aby zminimalizować ich wpływ na jakość usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.
2. pleesd. dołoży należytej profesjonalnej staranności w celu zapewnienia, że Platforma jest wolna od złośliwego oprogramowania.
3. Platforma może zawierać linki do stron internetowych należących do podmiotów trzecich. pleesd. nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie tych stron, w szczególności za dostępność treści zawartych na tych stronach.
4. pleesd. może udostępniać linki do innych stron internetowych. Linki te są udostępniane dla ułatwienia Użytkownikowi wejścia na te strony. pleesd. nie kontroluje takich stron internetowych osób trzecich i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość. Zamieszczenie linków nie oznacza zatwierdzenia przez pleesd. materiałów zawartych na takich stronach internetowych ani nie potwierdza żadnych związków z operatorami tych stron. Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że pleesd nie będzie stroną żadnej transakcji ani umowy ze stroną trzecią, z którą Użytkownik może mieć kontakt po kliknięciu w link.
5. Odpowiedzialność pleesd wobec Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty równej kwocie brutto sprzedanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy Produktów z okresu ostatnich 3 miesięcy. Odpowiedzialność pleesd z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona. Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu pierwszym, nie dotyczy zobowiązania pleesd. do wypłaty Sprzedawcy kwot należnych z tytułu zrealizowanych Zamówień, przyjętych przez pleesd. od Klientów w imieniu i na rachunek Sprzedawcy.
PARAGRAF 12
NIEDOPUSZCZALNE DZIAŁANIA SPRZEDAWCY
1. Sprzedawca korzystający z Platformy jest uprawniony do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, w granicach prawa i przyzwoitości publicznej, zasad współżycia społecznego oraz z poszanowaniem praw i własności innych osób. W szczególności Sprzedawca zobowiązuje się:
a) nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie Platformy, w tym nie ingerować w zawartość i funkcjonalności Platformy ani w elementy informatyczne Platformy;
b) niepodejmowania działań nieetycznych lub niezgodnych z prawem;
c) powstrzymania się od działania w złej wierze, nadużywania funkcjonalności Platformy, wykorzystywania Platformy i usług świadczonych za jego pośrednictwem niezgodnie z jego przeznaczeniem i niezgodnie z Regulaminem Enterprise.
2. Zabrania się agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Platformie w celu ich dalszego wykorzystywania w ramach jakichkolwiek działań poza wynikającymi z celu funkcjonalności Platformy oraz dopuszczalnych w ramach postanowień Regulaminu Enterprise, a także ich dalszego udostępniania w ramach innych serwisów internetowych.
3. Zabrania się dokonywania ekstrakcji danych oraz informacji dostępnych w Platformie, w szczególności z użyciem botów i innych narzędzi informatycznych lub programistycznych.
4. Sprzedawca zobowiązuje się wykorzystywać dane Klientów przekazane mu przez pleesd. wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, w tym wysyłki Produktu oraz obsługi zwrotów i reklamacji za pośrednictwem pleesd. Sprzedawcy zabrania się w szczególności: a) nawiązywania bezpośredniego kontaktu z Klientem w celach innych niż niezbędne do realizacji Zamówienia; b) wykorzystywania danych Klientów do własnych działań marketingowych, w tym wysyłki newsletterów, ofert i materiałów promocyjnych; c) dołączania do przesyłki materiałów zachęcających Klienta do dokonywania zakupów bezpośrednio u Sprzedawcy lub w innych kanałach sprzedaży Sprzedawcy; d) przekazywania danych Klientów osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów świadczących usługi doręczenia przesyłki. Naruszenie postanowień niniejszego ustępu stanowi rażące naruszenie Regulaminu Enterprise.
PARAGRAF 13
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. pleesd może dokonać zmiany postanowień Regulaminu Enterprise z ważnych przyczyn, przez które rozumie się:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do funkcjonowania Platformy;
b) nałożenie na pleesd określonych obowiązków przez urzędy, sądy lub organy państwowe;
c) zmiany lub wprowadzenie nowych usług świadczonych za pośrednictwem Platformy, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu Enterprise mają na celu dostosowanie treści Regulaminu Enterprise do oferowania lub świadczenia tych usług;
d) zmiany wymogów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy przez Sprzedawcę;
e) zmiany uzasadnione względami bezpieczeństwa, tj. w celu przeciwdziałania zagrożeniom dla cyberbezpieczeństwa, w celu ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych;
f) zmiany danych kontaktowych pleesd.;
g) zmiany redakcyjne Regulaminu Enterprise;
h) Zmiany Regulaminu Klienta;
i) zmiany zasad korzystania z platformy Shopify przez pleesd. lub innych narzędzi informatycznych wykorzystywanych przez pleesd. do prowadzenia Platformy lub Konta
j) zmiany koncepcji biznesowej pleesd.
2. pleesd. poinformuje Sprzedawcę o zmianie Regulaminu Enterprise najpóźniej na 15 dni przed jej wejściem w życie, poprzez przesłanie wiadomości mailowej na główny adres mailowy Sprzedawcy przypisany do Konta.
3. W przypadku braku akceptacji zmian do Regulaminu przez Sprzedawcę, Sprzedawca ma prawo do rozwiązania umowy na prowadzenie Konta łączącej go z pleesd w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianie Regulaminu Enterprise. Paragraf 3 ust. 8 Regulaminu Enterprise stosuje się odpowiednio.
4. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu Enterprise jest prawo polskie.
5. Ewentualne spory mogące powstać w związku ze stosowaniem Regulaminu Enterprise rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby pleesd.